คลินิกความงาม & สปา: อุปกรณ์ทำคนไข้บาดเจ็บ ประกันตัวไหนรับผิดชอบ?

ธุรกิจคลินิกเวชกรรมความงามและสปาระดับพรีเมียม ถือเป็นธุรกิจปราบเซียนในการแบ่งแยกความรับผิดทางกฎหมายครับ! ลองจินตนาการภาพตามนะครับ...

ลูกค้า A เดินเข้ามาทำเลเซอร์ลบรอยสิวที่คลินิก หมอผู้เชี่ยวชาญกดเครื่องยิงเลเซอร์ตามสเต็ปปกติเป๊ะ 100% แต่ปรากฏว่า "เครื่องเลเซอร์เกิดไฟกระชาก (Defect จากตัวเครื่อง)" ทำให้ปล่อยพลังงานเกินขีดจำกัดจนลูกค้าหน้าไหม้ระดับรุนแรง

คำถามคือ... ลูกค้าฟ้องเรียกเงินหลักล้าน ใครจะเป็นคนรับผิดชอบจ่ายบิลนี้? ระหว่าง "ตัวคุณหมอ (ผู้ให้บริการ)" หรือ "ร้านคลินิก (ผู้ซื้อเครื่องมาใช้)" หรือ "โรงงานผลิตเครื่องเลเซอร์"?

เส้นแบ่งบางๆ ระหว่างการรักษา กับ สินค้า

ในอดีต ทนายความมักจะฟ้องกันเละเทะและโยนความผิดกันไปมา แต่ในปัจจุบัน พรบ. ความรับผิดต่อสินค้า (PL Law) ได้ตีกรอบเรื่องนี้ไว้ชัดเจนขึ้นครับ:

หากพิสูจน์ได้ว่า... คุณหมอตั้งค่าความแรงเลเซอร์ผิดพลาดเอง (Human Error) อันนี้จะถือเป็น ความประมาทเลินเล่อทางการแพทย์ (Malpractice) ซึ่งคลินิกต้องใช้ประกันความรับผิดทางวิชาชีพ (Professional Indemnity) ในการจ่ายเงินชดเชย

แต่หากพิสูจน์ได้ว่า... หมอตั้งค่าถูกต้องทุกอย่าง แต่เครื่องมีปัญหามาจากโรงงานผลิต! อันนี้จะเข้าข่าย Product Liability (ความบกพร่องของผลิตภัณฑ์) เต็มๆ ครับ

ร้านคลินิก ไม่ใช่คนผลิตเครื่อง ทำไมถึงโดนฟ้อง?

ตามกฎหมาย หากลูกค้าหาตัวผู้นำเข้าหรือผู้ผลิตเครื่องเลเซอร์นั้นไม่เจอ (หรือบริษัทปิดหนีไปแล้ว) ลูกค้าสามารถฟ้องร้อง "ผู้แพร่หลายสินค้า" ซึ่งก็คือตัวคลินิกนั่นเองครับ

ดังนั้น คลินิกความงามจึงมีความเสี่ยงที่ต้องควักกระเป๋าตัวเองรับหน้าไปก่อน หากไม่ได้ซื้อเครื่องมือแพทย์จากบริษัทที่มี ประกันความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ (Product Liability) แนบมาด้วย

ป้องกันอย่างไรให้คลินิกปลอดภัย 100%?

สำหรับเจ้าของกิจการคลินิกความงาม การเลือกซื้อหรือเช่าเครื่องมือแพทย์ แบรนด์ฟิลเลอร์ หรือเข็มฉีดยา คุณมีสิทธิ์ (และควรทำ) เรียกร้องขอตรวจเช็กหน้าตารางกรมธรรม์ Product Liability จากเซลล์ตัวแทนจำหน่ายทุกครั้งครับ

การเลือกใช้เครื่องมือหรือผลิตภัณฑ์ที่มีบริษัทประกันสากลรับรองอยู่เบื้องหลัง จะช่วยให้คลินิกของคุณปลอดภัย หากเกิดอุบัติเหตุจาก Product Defect บริษัทประกันของตัวแทนจำหน่ายก็จะเข้ามาเป็นผู้จ่ายเงินเยียวยาให้ลูกค้าของคุณเอง โดยที่กิตติศัพท์ของคลินิกคุณจะไม่หมองมัว

เช็กเครื่องสำอาง

ถ้าลูกค้าแพ้เครื่องสำอางหรือสกินแคร์ แผนคุณพร้อมไหม?

เช็กฉลาก คำเตือน เอกสารการผลิต และ Product Liability สำหรับแบรนด์/OEM

เครื่องสำอางอาการแพ้OEM

เริ่มทำแบบประเมิน

ตัวอย่างผลลัพธ์

เรื่องที่ควรเช็ก 172

เรื่องที่ควรเช็ก 248

เรื่องที่ควรเช็ก 336

บทสรุป

การเซ็นสัญญากับ Supplier ในวงการการแพทย์ ไม่ต่างกับการทำ ประกันภัยธุรกิจรายย่อย (SME) ที่ต้องอุดรอยรั่วให้ครบทุกมิติครับ คลินิกที่ดี ไม่เพียงแค่มีแพทย์เก่ง แต่ควรมองการณ์ไกลในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีแบ็กอัปคุ้มครองความเสี่ยงระดับสากลด้วยพ่วงมาด้วยเสมอ

---

เป็นผู้นำเข้าเครื่องมือแพทย์ที่อยากเข้าดีลกับคลินิกความงามชั้นนำใช่ไหม? เพิ่มมูลค่า (Value Added) ให้สินค้าคุณด้วยประกัน Product Liability ปรึกษาและขอใบเสนอราคาจาก Siam Advice Firm (LINE: @siamadvicefirm) ได้ตั้งแต่วันนี้เลยครับ!