ทำไมเคลมถึงโดนปฏิเสธ? (Common Rejection Reasons)

ไม่มีใครอยากได้จดหมาย "ปฏิเสธความคุ้มครอง" (Rejection Letter) จากประสบการณ์ดูแลลูกค้ามากว่า 40 ปี นี่คือ 3 หลุมพรางที่ผู้ประกอบการมักตกลงไปครับ

1. Insufficient Packing (แพ็คไม่ดี):

   • เหตุผล: สินค้าไม่ได้เสียหายจากอุบัติเหตุ แต่เสียหายเพราะบรรจุภัณฑ์ทนแรงกระแทกปกติไม่ได้
   • วิธีแก้: ได้มาตรฐานสากล (Fit for voyage)

2. Inherent Vice (ความเสียหายจากในตัวสินค้าเอง):

   • เหตุผล: เช่น ผลไม้เน่าเสียเองเพราะสุกงอม, เหล็กขึ้นสนิมเองเพราะไม่มีการเคลือบมัน
   • วิธีแก้: ประกันไม่คุ้มครองสิ่งนี้ ต้องจัดการที่คุณภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์

3. Delay (ความล่าช้า):

   • เหตุผล: สินค้ามาถึงช้า เลยขายไม่ได้ราคา หรือตลาดวายไปแล้ว
   • วิธีแก้: จำไว้ว่าประกันขนส่งคุ้มครอง "ความเสียหายทางกายภาพ" (Physical Loss/Damage) ไม่คุ้มครอง "ความเสียหายทางการเงินจากความล่าช้า" (Consequential Loss)

รู้ทันไว้ก่อน จะได้วางแผนป้องกันและมีความคาดหวังที่ถูกต้องนะครับ

ปรึกษาฟรี