ของตีกลับ (Return Goods): ฝันร้ายที่ประกัน(อาจ)ไม่ช่วย

ในวงการ E-commerce อัตราการคืนสินค้า (Return Rate) อาจสูงถึง 10-20% และปัญหามักเกิดตอนขากลับนี่แหละครับ

• ขนส่งโยนของ
• ลูกค้าแกะกล่องแล้วแพ็คกลับมาไม่ดี

ข่าวร้าย: ประกันขนส่งส่วนใหญ่คุ้มครองแค่ "ขาไป" ครับ ถ้าของตีกลับแล้วเสียหาย ประกันมักไม่จ่าย (เว้นแต่จะระบุเงื่อนไขพิเศษ) ดังนั้นการเลือกขนส่งที่มี Service Mind สำคัญกว่าค่าส่งถูกครับ

ปรึกษาฟรี