Survey Report: ทำไมต้องมีคนนอกมาตรวจสินค้า?

เมื่อความเสียหายมีมูลค่าสูง หรือสาเหตุไม่ชัดเจน บริษัทประกันจะแต่งตั้ง "Surveyor" (ผู้สำรวจภัย) เข้าไปตรวจสอบ

Surveyor ทำหน้าที่อะไร?

เขาคือ "คนกลาง" (Independent Party) ที่มีความเชี่ยวชาญ ทำหน้าที่:

1. หาสาเหตุ (Cause): สินค้าพังเพราะอะไร? น้ำเข้า? กระแทก? หรือพังมาก่อนแล้ว?
2. ประเมินความเสียหาย (Extent): เสียหายกี่ชิ้น? ซ่อมได้ไหม? หรือขายซากได้เท่าไหร่?
3. แนะนำ (Risk Improvement): แนะนำวิธีป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ

ข้อควรปฏิบัติเมื่อ Surveyor มาตรวจ

• อำนวยความสะดวกให้เขาเข้าถึงสินค้า
• เตรียมเอกสารให้พร้อม (Invoice, Packing List, B/L)
• แยกสินค้าดี vs สินค้าเสีย ออกจากกันชัดเจน
• อย่าเพิ่งทำลายซากสินค้า จนกว่าจะได้รับอนุญาต

รายงานของ Surveyor (Survey Report) คือ "คัมภีร์" ที่ฝ่ายสินไหมใช้ตัดสินว่าจะจ่ายหรือไม่จ่าย ดังนั้นจงให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ครับ

ปรึกษาฟรี